安徽移動淮北分公司：關(guān)愛老人送溫暖 敬老助老暖重陽

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金秋氣爽楓葉紅，重陽敬老情正濃。 為進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老的傳統(tǒng)美德，樹立孝敬父母、尊重長輩、學(xué)會感恩的良好風(fēng)尚，近日，安徽移動淮北分公司開展“關(guān)愛老人送溫暖  敬老助老暖重陽”志愿服務(wù)活動。

重陽敬老助老 服務(wù)暖心房

為提升老年人的生活獲得感和幸福感。安徽移動淮北分公司組建“網(wǎng)格經(jīng)理+寬帶裝維工程師”志愿服務(wù)隊伍，針對老年客戶開展寬帶網(wǎng)絡(luò)檢測、信號優(yōu)化等服務(wù)。同時以老年人客戶的需求為導(dǎo)向，現(xiàn)場指導(dǎo)用戶如何登錄移動APP查話費(fèi)、繳費(fèi)，使用智能手機(jī)進(jìn)行微信視頻通話，移動互聯(lián)網(wǎng)電視信號源切換、預(yù)防電信詐騙知識講解等服務(wù)，切實解決老年群體智能終端和通信工具使用難題，讓老年客戶享受數(shù)字化時代帶來的便利。
上門送服務(wù)，服務(wù)“接地氣”

重陽佳節(jié)到，秋收時節(jié)忙，玉米收獲好“豐”光，眼下正值玉米收獲的季節(jié)，在農(nóng)家小院里，移動服務(wù)隊員和農(nóng)戶笑語不斷。在淮北，玉米迎來了大豐收，家家戶戶忙著收割玉米。段園的張阿姨的手機(jī)卡不慎丟失，一直沒時間補(bǔ)辦，安徽移動工作人員帶上工具進(jìn)田間、入農(nóng)家，開展上門服務(wù)，將實惠送到農(nóng)戶家門口，上門辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，解決了農(nóng)戶因秋收繁忙而無法現(xiàn)場補(bǔ)卡的問題，并且?guī)椭鷱埌⒁桃黄饎冇衩?，打通了服?wù)最后一公里。
擴(kuò)大服務(wù)半徑 反詐服務(wù)暖人心

現(xiàn)如今針對老年人的詐騙方式層出不窮，為提高老年人防騙意識，近期，在淮北，安徽移動淮北分公司的志愿者擴(kuò)大服務(wù)半徑，在段園社區(qū)開展防范電信詐騙宣傳活動。活動中，志愿者向老年人發(fā)放防詐騙宣傳手冊，提醒老人們未知鏈接不點擊、陌生來電不接聽、陌生賬戶不匯款，并結(jié)合當(dāng)前典型養(yǎng)老詐騙案件，提醒老人們遇到疑似詐騙信息要及時報警。
老人張明阿姨表示：“教會了我們不少反詐知識，晚年生活更有了保障！感謝志愿者面對面向我們宣傳防騙技巧，守住我們老年人的錢袋子?！?br />