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    [百姓雜談] 淮北移動開展便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動

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    1樓(樓主)
    豆蔻 發(fā)表于 2023-12-1 11:28:24 只看該作者 | 倒序瀏覽 | 來自安徽
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    為進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)治理水平,打通服務(wù)居民群眾“最后一公里”,近日,安徽移動淮北分公司以“感恩服務(wù)進(jìn)社區(qū)”為主題,在全市各大小區(qū)開展便民服務(wù)活動。
    在活動現(xiàn)場,中國移動的工作人員針對家庭寬帶用戶遇到的問題,現(xiàn)場排查檢測,進(jìn)行一對一解答,同時免費提供寬帶問診、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等服務(wù),為居民的網(wǎng)絡(luò)難題解憂排難。同時,移動志愿者結(jié)合案例,重點宣傳了識騙防騙秘笈、電信詐騙新形式等實用防詐騙知識,提醒群眾如遇陌生人電話來訪,不要輕信、不要理睬、不要回復(fù)、不要貪圖便宜、不要隨意轉(zhuǎn)賬或匯款,更不要輕易將個人資料如手機(jī)號碼、銀行儲存信息等告知他人,最大程度避免遭遇信息泄露。
    據(jù)了解,在“便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動現(xiàn)場,工作人員除了承接業(yè)務(wù)辦理外,還為用戶普及無線路由器選購、使用及放置對網(wǎng)絡(luò)信號影響相關(guān)知識,收集用戶在寬帶使用過程中遇到的問題和建議。針對此問題,裝維人員將會上門進(jìn)行網(wǎng)速實測,逐步排查網(wǎng)速慢原因,幫助用戶合理設(shè)計路由器擺放位置、清理路由器緩存、改變路由器天線朝向,關(guān)掉路由器WPS功能防止被蹭網(wǎng)等一系列操作,提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,真正做到了解用戶之難,排解用戶之憂。(通訊員 周楠)




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