人民財(cái)評(píng)：“以租代購”不能成為變相“強(qiáng)賣”

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據(jù)媒體報(bào)道，近日，有消費(fèi)者反映，自己在某租賃平臺(tái)購買一臺(tái)蘋果手機(jī)，“以租代購”分期12個(gè)月，每期還款492元，已經(jīng)還了7期。因個(gè)人疏忽未能按時(shí)還款，現(xiàn)已被強(qiáng)制要求買斷，買斷金額為7101元。已付的7期租金加上買斷金額，總金額達(dá)10545元。消費(fèi)者表示，這個(gè)價(jià)格已大大超出該款手機(jī)在市面上的價(jià)格。

“以租代購”并非新事物。這種交易形式的實(shí)質(zhì)是買方獲得了一定的資金便利，除了盡早拿到商品，還能將資金壓力分?jǐn)偟秸麄€(gè)租賃期；賣方則通過這種形式更早更多地賣出商品，擴(kuò)大了銷量，對(duì)買賣雙方而言，是某種程度上的雙贏。這種雙贏，是指參與雙方都獲得了能接受且自認(rèn)為比較滿意的結(jié)果，利益上相對(duì)平衡。但如果在交易當(dāng)中雙方獲益懸殊、甚至一方獲益另一方受損，既有失公平，更談不上雙贏了。

想要達(dá)到雙贏的結(jié)果，那么雙方在交易過程中權(quán)利和責(zé)任就要盡量對(duì)等。雖然絕對(duì)公平難以達(dá)成，但在權(quán)責(zé)劃分時(shí)，不僅需做到名義上的對(duì)等，具體到責(zé)任承擔(dān)上，也應(yīng)盡量做到合理劃分，相對(duì)公平。

在上述案例中，消費(fèi)者未能按時(shí)還款，確實(shí)是違約在先，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但具體應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任到何種程度，體現(xiàn)的是雙方簽訂租賃協(xié)議時(shí)是否做到了相對(duì)公平。根據(jù)報(bào)道，租賃協(xié)議為分期12個(gè)月，該消費(fèi)者已經(jīng)還了7期。因個(gè)人疏忽，未能按時(shí)還款，商家強(qiáng)制要求消費(fèi)者買斷，且買斷價(jià)格加上已支付部分，合計(jì)金額更遠(yuǎn)高于市價(jià)，從旁觀者來看，這種處理顯然不合情理，近乎“強(qiáng)賣”。

就“以租代購”而言，商家追求的是更大的銷售量、穩(wěn)定的回款。因消費(fèi)者原因造成協(xié)議中斷或作廢，無疑會(huì)給商家造成一定損失，在協(xié)議中規(guī)定相應(yīng)賠償條款，作為對(duì)買家的約束，避免隨意違約，無可厚非。但賠償要求合理與否，在于賠償金額如何確定，且這種賠償在于彌補(bǔ)由消費(fèi)者原因造成的賣家損失，而非用天價(jià)賠償對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“懲罰”。賣家不應(yīng)通過消費(fèi)者的違約賠償獲得不應(yīng)得的利益，否則就存在有違公平之嫌。

事實(shí)上，對(duì)于商家和消費(fèi)者雙方來說，通常是商家處于強(qiáng)勢(shì)地位，消費(fèi)者相對(duì)弱勢(shì)。消費(fèi)者更傾向于保守謹(jǐn)慎，希望貨比三家，物有所值，購物之后能省心放心舒心。因此，商家作為強(qiáng)勢(shì)一方，可以通過主動(dòng)向消費(fèi)者表達(dá)善意，比如降價(jià)優(yōu)惠、熱情服務(wù)，在適當(dāng)時(shí)候甚至放棄一些自己的利益，來維護(hù)好與消費(fèi)者的關(guān)系，從而促進(jìn)自身發(fā)展壯大。同時(shí)，在與消費(fèi)者交易的過程中，商家不應(yīng)過多加大消費(fèi)者的責(zé)任，那種利用規(guī)則和消費(fèi)者的過失來獲利的行為，不會(huì)真正有利于發(fā)展。

在類似“以租代購”的交易中，消費(fèi)者要仔細(xì)了解自身權(quán)利義務(wù)，全面考慮風(fēng)險(xiǎn)，綜合把握自身經(jīng)濟(jì)能力，量力而行，避免后期發(fā)生不必要的麻煩。遇到損害自身權(quán)益的不合理行為，要主動(dòng)維權(quán)，不能吃“啞巴虧”。

日常交易中客觀上存在風(fēng)險(xiǎn)。買賣雙方在交易中都希望能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，這很正常。但賣家利用自身強(qiáng)勢(shì)地位，通過不平等條款，將過多的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，既不合理，也會(huì)減弱消費(fèi)者的購買意愿。手機(jī)“以租代購”不能變相成為“強(qiáng)賣”，不要逼消費(fèi)者用腳投票，最終由雙贏變成雙輸。
來自: iPhone客戶端